Política de poteção de dados e de privacidade

Na At Porto Events respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que nos deposita. Comprometemo-nos, por isso, a proteger as suas informações pessoais. 

Nesta política de privacidade ficará a saber quem somos, qual a finalidade dos seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos e durante quanto tempo os conservamos. Apresentamos-lhe ainda as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

Salvo indicação em contrário, esta Política de Privacidade está relacionada ao uso de quaisquer informações pessoais que recolhemos ou usamos em relação aos seguintes serviços (coletivamente, os “Serviços”): o nosso website e subdomínios relacionados; Inquéritos/Questionários online relacionados com os nossos serviços; Canais oficiais de redes sociais da At Porto Events.

RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Esta página web pertence à empresa At Porto Incoming Tourism, Unipessoal, Lda.

Ao contratar os serviços de organização de eventos da At Porto Incoming Tourism, Unipessoal, Lda, os seus dados pessoais poderão ser partilhados com diferentes entidades, com as quais possuímos relações contratuais diretas ou indiretas. 

A fim de efetivar todas as confirmações de serviços dos diferentes fornecedores ou parceiros envolvidos na realização do seu serviço/evento.

Os dados que fornecemos a estas entidades são o mínimo indispensável para se obter o resultado pretendido.

Ao contratar os serviços da At Porto Incoming Tourism, Unipessoal, Lda para a organização do seu serviço/evento os dados que lhe pediremos serão o nome, morada, contribuinte ou número de passaporte, telefone, email, restrições de saúde ou alimentares, ou outros dados necessários que sejam necessários para a realização do seu serviço/evento.

COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Usamos as suas informações pessoais para operar, compreender, melhorar e personalizar os nossos serviços e posteriormente para enviar conteúdo, se necessário.

Usamos as suas informações pessoais para contactá-lo a respeito da sua reserva/inscrição, para notificá-lo de qualquer alteração, para respondermos a qualquer solicitação que nos possa enviar e ainda para o informar de qualquer alteração na nossa política.

Caso opte por receber as nossas comunicações de marketing, usaremos as suas informações pessoais para divulgação e marketing, bem como para lhe enviar informações sobre os nossos futuros serviços/eventos. Pode cancelar essas comunicações ao usar os links de cancelamento de assinatura nas nossas comunicações ou enviando um email para atportoevents@gmail.com 

Usamos as suas informações pessoais para exibir anúncios em outros sites. Reveja também a nossa política de cookies para ver as suas opções para controlar a forma como usamos cookies e tecnologias semelhantes para publicidade.

Para nos ajudar a formar um melhor entendimento geral de si como cliente, combinamos os seus dados pessoais coletados nos nossos cookies e envio de formulários. Para isso, também combinamos os dados que coletamos diretamente de si com os dados que obtemos de terceiros a quem deu o seu consentimento para nos transmitir esses dados. Esses terceiros incluem Facebook, Instagram e Google. Se essa combinação permitir que seja identificado, trataremos as informações combinadas como Dados Pessoais, enquanto estiverem combinadas.

Os seus dados podem ser recolhidos através do site da At Porto Events, site da At Porto Incoming Tourism, Unipessoal, Lda, por email, contacto telefónico ou presencial. 

FINANLIDADE DA RECOLHA E PROCESSAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

A atividade de organização de eventos implica a reserva de diversos serviços a pedido do cliente junto de fornecedores/estabelecimentos hoteleiros, entre outras entidades. A confirmação destes serviços só é feita com o fornecimento de dados pessoais aos intervenientes dos serviços solicitados pelo cliente.

Após a inscrição no formulário existente no site (página Pedido/Contactos), a At Porto Events enviará informações sobre os seus serviços para os contactos autorizados por email. A fim de promover os nossos interesses legítimos no marketing dos Serviços, contamos com plataformas de marketing e provedores de serviços terceirizados para nos auxiliar e realizar certos serviços de marketing para nós.

Partilhamos as suas informações pessoais com plataformas comuns de publicidade, como Facebook, Instagram e Google para mostrar publicidade quando usa esses serviços.

Podemos partilhar as suas informações pessoais para nos ajudar a operar, fornecer, melhorar, compreender, personalizar, oferecer suporte e comercializar os nossos Serviços. Esses terceiros fornecem serviços, incluindo suporte ao cliente, armazenamento de dados e hospedagem de sites, processamento de pagamentos, consultoria jurídica e conformidade, marketing e análise de dados. Esses terceiros são contratualmente obrigados a usá-lo apenas para nos fornecer os seus serviços e estão proibidos de usá-lo para seus próprios fins.

OS NOSSOS LEGÍTIMOS INTERESSES

Conforme indicado acima, em certos casos, usamos as suas informações quando necessário para perseguir os nossos interesses legítimos, os seus e de outros, incluindo, quando necessário:

  • Manter os serviços seguros e protegidos: Usamos as suas informações conforme necessário para perseguir os nossos interesses legítimos, ou os dos nossos clientes/participantes para garantir que os serviços/eventos sejam seguros e protegidos, com o cumprimento dos nossos Termos e Condições. Também atuamos no interesse legítimo dessas partes com relação ao nosso site como por meio da implementação e aprimoramento de medidas de segurança e proteções contra fraude, spam e abuso.
  • Prestar, desenvolver e melhorar os Serviços: Processamos as suas informações conforme necessário para os nossos interesses legítimos em melhorar os nossos Serviços/Eventos. Por exemplo, usamos as suas informações para conduzir o controlo de acesso e garantir a segurança nos Eventos Online por nós organizados. Também usamos as suas informações para conduzir análises de dados nos nossos Serviços/Eventos.
  • Comercialização de serviços: Processamos as suas informações de acordo com nossos legítimos interesses de marketing do evento e dos Serviços que lhes prestaremos. Por exemplo, usamos as suas informações para divulgar futuros serviços/eventos. Também poderemos utilizar a sua imagem nos nossos materiais de marketing para destacar os participantes nos nossos serviços/eventos anteriores. Também usamos fotos e imagens audiovisuais de eventos anteriores que podem conter a sua imagem ou voz. Se desejar exercer o seu direito de contestar qualquer um desses usos, envie um e-mail para atportoevents@gmail.com

PARTILHA COM TERCEIROS

Partilhamos informações com prestadores de serviços, parceiros e outros terceiros onde for necessário cumprir os Termos e Condições, para fornecer os Serviços e para outros fins descritos na Política de Privacidade.
A fim de promover os nossos interesses legítimos no marketing dos Serviços, contamos com plataformas de marketing e provedores de serviços terceirizados para nos auxiliar e realizar certos serviços de marketing para nós.
Partilhamos as suas informações pessoais com plataformas comuns de publicidade, como Facebook e Google para mostrar publicidade quando usa esses serviços.

Prestadores de serviços terceirizados:

Podemos partilhar as suas informações pessoais para nos ajudar a operar, fornecer, melhorar, compreender, personalizar, oferecer suporte e comercializar os nossos Serviços. Esses terceiros fornecem serviços, incluindo suporte ao cliente, armazenamento de dados e hospedagem de sites, processamento de pagamentos, consultoria jurídica e conformidade, marketing e análise de dados. Esses terceiros são contratualmente obrigados a usá-lo apenas para nos fornecer os seus serviços e estão proibidos de usá-lo para seus próprios fins.


Podemos reter, preservar ou partilhar as suas informações pessoais se acreditarmos de boa-fé que é razoavelmente necessário responder, com base na lei aplicável, a uma solicitação legal (como uma intimação, mandado de busca e apreensão, tribunal ordem, ou outro pedido do governo ou aplicação da lei); (b) detetar, investigar, prevenir e lidar com fraudes e outras atividades ilegais, segurança ou questões técnicas; (c) proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança; (d) fazer cumprir os nossos Termos e Condições ou quaisquer outros acordos que tenhamos consigo; ou (e) prevenir lesões físicas ou outros danos a qualquer pessoa ou entidade, incluindo a si mesmo e membros do público em geral.

ARQUIVO TEMPORÁRIO

O período durante o qual os dados são guardados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é utilizada. Existem, no entanto, requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um determinado período, atualmente 12 anos. Assim, sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados pelo período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos ou fornecidos, até indicação em contrário do cliente.

CEDÊNCIA A TERCEIROS

Ao fornecer os seus dados pessoais os clientes declaram que autorizam e consentem o tratamento dos seus dados pela At Porto Events e pelos fornecedores dos serviços contratados, em conformidade com o novo Regulamento Geral da Proteção de Dados (RGPD) e na medida do absolutamente necessário para a concretização da reserva/serviço pretendidos.

Caso não concorde com as condições acima referidas, a At Porto Events não poderá avançar com o seu pedido e consequentemente não poderá organizar o seu evento.

Não cedemos os seus dados pessoais a terceiros não envolvidos na organização do seu evento.

DIREITOS DOS CLIENTES

Garantimos ao cliente o exercício dos direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição legalmente previstos. Se o cliente desejar exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação ou limitação do tratamento que o RGPD lhes concede, deverá enviar-nos um e-mail que demonstre a intenção.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A At Porto Events poderá a qualquer momento proceder a alterações que sejam consideradas necessárias para garantir a atualização, desenvolvimento e melhoria contínua da Política de Proteção de Dados e Privacidade, estando assegurada a sua publicação online para garantir a transparência e a informação aos Utilizadores, Destinatários do Serviço e Clientes. A data das revisões mais recentes aparecerá no topo desta página.

O uso continuado dos serviços da empresa após essa comunicação será considerado como sua concordância. 

RECLAMAÇÕES OU SUGESTÕES E COMUNICAÇÃO DE INCIDENTES

Os Utilizadores, Destinatários do Serviço e os Clientes At Porto Events têm o direito de apresentar reclamação às autoridades reguladoras.

Os Utilizadores, Destinatários do Serviço e os Clientes da At Porto Events podem, também, enviar sugestões através de correio eletrónico atportoevents@gmail.com para a gerência da At Porto Events.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional ou para exercício de direitos neste âmbito, é favor contactar com a gerência da At Porto Events através do correio eletrónico atportoevents@gmail.com  

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Sandra Isabel Ribeiro
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